“天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得了“商標(biāo)”稱號(hào)的快遞企業(yè)?？偛吭O(shè)在杭州，現(xiàn)有員工30000多人，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。擁有“天天快”、“TTKD”等品牌。
自成立以來(lái)，天天快遞始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場(chǎng)的需求，建立了龐大的市場(chǎng)采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，建立了服務(wù)于廣大客戶的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)。2013年天天快遞服務(wù)客戶30萬(wàn)余家，其中世界500強(qiáng)客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。
天天快遞一直秉承“快速物流、安全抵達(dá)、品質(zhì)服務(wù)、追求滿意”的經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為客戶提供快捷、安全、貼心、可靠的寄遞服務(wù)，致力于打造Zui受客戶信賴的快遞品牌。[1]
天天物流客戶30萬(wàn)余家，其中世界500強(qiáng)客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進(jìn)出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。2012年8月21日天天快遞的收購(gòu)并為新的天天快遞組建了一支的穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)，使公司管理架構(gòu)更為明晰、治理結(jié)構(gòu)更加明確。為提高公司整體服務(wù)質(zhì)量，天天快遞設(shè)立了運(yùn)營(yíng)體系、網(wǎng)管體系和保障體系；為客戶提供同城72小時(shí)送到的全天侯保障服務(wù)。新的天天快遞，提出“品質(zhì)服務(wù)樹(shù)品牌”的服務(wù)理念。